Política de privacidad

¿Qué información necesitamos?

Para que podamos enviarle su pedido, debe proporcionarnos determinada información de carácter personal. Esta información incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y teléfono de contacto.

¿Por qué necesitamos su información y cómo la utilizamos?

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de 27 de abril de 2016, nos basamos en ciertos fundamentos jurídicos para recopilar, utilizar y compartir su información, incluyendo:

  • Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, como cuando utilizamossu información para enviar su pedido, para resolver un conflicto o para proporcionar asistencia al cliente.
  • Cuando ha proporcionado su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento, como inscribirse en nuestra lista de correo.
  • Cuando es necesario para cumplir una obligación legal u orden judicial o en relación con una acción judicial, como la retención de información sobre sus compras si así lo requiere una ley fiscal.
  • Cuando sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, si sus derechos o intereses no los invalidan, como 1) proporcionar y mejorar nuestros servicios y 2) para cumplir con nuestras obligaciones con respecto a la política y las condiciones de uso de Privatefloor.

Uso compartido de la información e información que se muestra

Solo compartimos su información personal por motivos y circunstancias muy concretas, como en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios. Trabajamos con determinados terceros de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios para nuestra tienda, como las empresas de transporte o proveedores externos. Compartiremossu información personal con estos terceros, pero solo hasta donde sea necesario para realizar estos servicios.
  • Cumplimiento de la ley. Podemos recopilar, utilizar, conservar y compartir su información si de buena fe creemos que es necesario para: (a) responder a un procedimiento legal o a solicitudes del gobierno; (b) hacer valer nuestros contratos, condiciones y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otro tipo de actividad ilegal, de seguridad o problemas técnicos; o bien (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros clientes y otras personas.

Retención de datos

Conservamossu información personal solo durante el tiempo estrictamente necesario para proporcionarle nuestros servicios y como se describe en la política de privacidad. No obstante, es posible que también debamos conservar esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, para resolver conflictos y para hacer valer nuestros contratos. Por lo general, mantendremossus datos durante el siguiente periodo: 4 años.

Transferencias de información personal fuera de la UE

Podemos almacenar y procesar su información a través de servicios de alojamiento de terceros en los EE. UU. y otras jurisdicciones fuera de la Unión Europea. Como resultado, podemos transferir su información personal a una jurisdicción que tenga leyes de protección de datos y vigilancia gubernamental diferentes a las de su jurisdicción.

Sus derechos

Si reside en ciertos territorios, incluida la UE, tiene una serie de derechos en relación con su información personal. Si bien algunos de estos derechos son de aplicación general, otros se aplican solo en casos concretos. A continuación, describimos esos derechos:

  • Acceso. Tiene derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Para ello, en nuestra página acceda a Mi cuenta/ mis datos.
  • Cambiar, restringir, eliminar. También puede cambiar y eliminar su información personal, así como restringir nuestro uso de esta. Excepto en el caso de circunstancias excepcionales (como nuestra obligación de almacenar datos por razones legales), por lo general borraremos su información personal si así lo solicita.
  • Objeciones. Puede oponerse a que procesemos parte de su información según nuestros intereses legítimos y que le enviemosemail marketing después de proporcionar su consentimiento expreso a recibirlos. En estos casos, eliminaremos su información personal a menos que contemos con razones imperiosas y legítimas para continuar usando esa información o bien si es necesario por motivos legales.
  • Quejas. Si reside en la UE y quiere plantear alguna cuestión o dudaacercadel uso de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo con la autoridad de protección de datos local correspondiente.

Contacto

Para cumplir con los fines del Reglamento General de Protección de Datos de 27 de abril de 2016, Privatefloor, es el controlador de datos de su información personal. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotrosa través del correo electrónico: gdpr@privatefloor.com